Expédition et Retour
Expédition
Vos colis vous sont envoyés dans un délai relatif au mode de livraison choisi lors de la finalisation de votre commande.
La boutique Sénégal Vente livre toute la région de Dakar, Thiès ville dans le rayon de 5kms par rapport à l'hôtel de ville de Thiès et Mbour ville dans le rayon de 5kms par rapport à Auchan Mbour.
Sénégal Vente livraison - Région Dakar: Ce mode de livraison vous livre dans un délai de 1 jour dans la région de Dakar.
Sénégal Vente livraison – Thiès Ville : Ce transporteur vous livre dans
un rayon de 5kms par rapport à l'hôtel de ville de Thiès. Vos proches
recevront leurs commandes dans un délai de 72h.
Sénégal Vente livraison – Mbour Ville : Ce transporteur vous livre
dans un rayon de 5kms par rapport à Auchan Mbour. Vos proches
recevront leurs commandes dans un délai de 72h.
Uniquement au Sénégal, pour une première commande à livrer, passée sur le site Sénégal Vente, il est obligatoire de la régler soit par carte bancaire ou par Mobile Money.
Toute première commande à livrer au Sénégal avec « paiement à la livraison » comme mode de paiement sera automatiquement annulée par nos services. Vous recevrez un mail de confirmation de l’annulation de votre commande.
Pour chacun de ces modes de livraison, vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en temps réel dans votre espace personnel. En outre, vous serez notifiées par mail à chaque étape de livraison de votre commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port et varient selon le poids total du colis et la localité de la livraison. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Nous livrons en jour de semaine comme en week-end.
Retours
Sénégal Vente vous offre la possibilité de retourner votre produit s'il ne vous convient pas sous 3 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre commande, sauf pour les produits alimentaires.
Pour ce, il est à votre charge de nous faire parvenir la commande à retourner dans les délais indiqués.
Le produit devra être intact, dans son emballage d’origine et ne devra refléter d’aucun usage significatif.
Si toutes les conditions de retour sont réunies, vous serez remboursées dans un délai de 4 jours ouvrés.
Vous pouvez suivre tous vos retours depuis votre compte personnel dans la rubrique « Retours produit ».
Vous ou vos proches avez également la possibilité de refuser la commande à la livraison. Notifiez le livreur de votre désistement et laissez intact le produit dans son emballage. Vous ne paierez ni le produit, ni la livraison et le remboursement s'effectuera sur le même moyen de paiement qui a servi à valider la commande.